Centrale de Réservation du CROUS de Rennes




Services en ligne pour l'hébergement : mode d'emploi

2 services vous sont proposés :

   - chaque mois , payez votre loyer

   - dans le cadre du DSE , réservez votre logement et payez votre dépôt de garantie

Le paiement de loyer :

Vous occupez actuellement un logement du Crous ou bien vous avez déjà libéré votre logement mais il vous reste une dette à solder, vous devez vous connecter au site http://reservation.central.crous-rennes.fr .

Le paiement se déroule en 5 étapes :

  1. la première fois seulement:
    • vous vous inscrivez sur le site ( vous définissez votre login et un mot de passe ) .
    • un message pour l'activation de votre login est envoyé à votre adresse mail (ATTENTION : vous devez fournir une adresse mail valide);
    • puis vous validez votre inscription en cliquant sur le lien inclus dans le message ( cela active votre login )

  2. vous vous identifiez sur le site en saisissant votre login et votre mot de passe
  3. vous vous fournissez votre numéro INE et votre nom ( tels que vous les avez communiqués au secrétariat de la cité)
  4. vous payez votre loyer en ligne par carte bleue
  5. vous recevez ensuite un mail de confirmation de votre paiement



La réservation dans le cadre du Dossier Social Etudiant (DSE) :

Vous avez reçu une notification conditionnelle sur laquelle il est mentionné qu’un logement vous est attribué dans une résidence du CROUS de RENNES . Pour réserver votre logement et payer votre dépôt de garantie, vous devez vous connecter au site http://reservation.central.crous-rennes.fr .

La réservation se déroule en 5 étapes :

  1. la première fois seulement:
    • vous vous inscrivez sur le site ( vous définissez votre login et un mot de passe ) .
    • un message pour l'activation de votre login est envoyé à votre adresse mail (ATTENTION : vous devez fournir une adresse mail valide);
    • puis vous validez votre inscription en cliquant sur le lien inclus dans le message ( cela active votre login )

  2. vous vous identifiez sur le site en saisissant votre login et votre mot de passe
  3. vous vous fournissez votre numéro INE et votre nom ( tels que vous les avez communiqués dans votre dossier DSE )
  4. vous payez votre dépôt de garantie en ligne par carte bleue
  5. vous recevez ensuite un mail de confirmation de réservation avec les documents de votre dossier administratif en pièces jointes

 

Foire aux Questions

Cherchez ici les réponses aux questions que vous vous posez

Pourquoi et comment dois-je m'inscrire sur le site ?

Vous devez être identifié pour accéder services en ligne pour l'hébergement. Afin de pouvoir être identifié, vous devez d'abord vous inscrire sur le site.
Pour cela, connectez-vous à http://reservation.central.crous-rennes.fr , puis cliquez sur INSCRIPTION dans le menu bleu à gauche. Saisissez vos coordonnées, attention à l’adresse mail qui doit être correcte pour valider votre inscription, vous choisissez le login et le mot de passe que vous souhaitez, puis vous cliquez sur VALIDER.
Vous allez alors recevoir un mail d’activation de compte : il suffit de cliquer sur le lien présent dans ce mail pour activer votre compte. Cliquez ensuite sur IDENTIFICATION dans le menu bleu à gauche pour saisir votre login et votre mot de passe (que vous avez saisis lors de l’inscription ci-dessus).

Je n’ai jamais effectué de paiement sur Internet. Comment fait-on ?

Un paiement en ligne sur Internet se fait à l’aide d’une carte bancaire. Vous devez saisir trois informations : le numéro de la carte composé de 4 groupes de 4 chiffres (ne pas saisir les espaces), la date de fin de validité de la carte et enfin les trois dernier chiffres du cryptogramme situé au verso de la carte. Vous ne devez EN AUCUN CAS fournir votre code confidentiel à 4 chiffres.

Quel risque je prends en payant en ligne ?

La paiement pour les services en ligne pour l'hébergement du CROUS CROUS de RENNES s’effectue sur le site de paiement en ligne PAYBOX. Ce site est sécurisé par un certificat de cryptage, c’est à dire que les informations de carte bleue que vous envoyez à PAYBOX pour payer sont cryptées, donc non visibles par d'autres internautes.

J'ai perdu mon login et/ou mon mot de passe pour accéder aux services en ligne pour l'hébergement

Connectez-vous au site, à l'adresse http://reservation.central.crous-rennes.fr , puis cliquez sur IDENTIFICATION dans le menu bleu à gauche et ensuite sur "mot de passe oublié"

Je n’ai pas reçu les documents du dossier administratif dans le mail de confirmation. Comment faire ?

Vous pouvez télécharger les documents de votre dossier administratif en vous connectant à la centrale sur http://reservation.central.crous-rennes.fr . Identifiez-vous et accéder à la rubrique MON COMPTE.

Je souhaite bénéficier de l’aide Locapass

Vous devez enregistrer votre réservation et payer votre dépôt de garantie en ligne. Vous recevrez ensuite par e-mail un dossier Locapass à remplir

Je n'arrive pas à ouvrir les pièces jointes

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